מדיניות החזרים כספיים
עודכן: ספטמבר 2026
ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מלא בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ובכפוף לתנאים המפורטים בו.
איננו גובים דמי ביטול.
תנאי ההחזרה
- יש להחזיר את המוצר שלם, ללא שימוש ובאריזתו המקורית.
- ניתן להחזיר במשלוח אלינו או באיסוף עצמי במטלון 32, תל אביב, בשעות הפעילות.
- עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, ודמי המשלוח ששולמו בהזמנה המקורית אינם מוחזרים — למעט במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה.
מוצר פגום או שגוי
קיבלת מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה? פנה אלינו בצירוף תמונות ואנו נאסוף אותו על חשבוננו. לבחירתך: החלפה או החזר כספי מלא, כולל דמי המשלוח.
יצירת קשר לביטול
דוא"ל: a.shellytoys@gmail.com | טלפון: 03-6825983
יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ופרטי המוצר.
צעצועי א. שלי בע"מ, ח.פ. 513432773, מטלון 32, תל אביב.